Política de privacidad

Fecha de actualización: 26 de julio 2024

My Senior Health Plan («nosotros», «nos», «nuestro», «nuestros», «nuestra», «nuestras») opera el sitio web https://www.myseniorhealthplan.com (el «Servicio»).

Esta página contiene información sobre nuestras políticas con relación a la recopilación, el uso y la divulgación de datos personales cuando utiliza nuestro Servicio, y las opciones que tiene asociadas a dichos datos.

Utilizamos sus datos para proporcionar y mejorar nuestro Servicio. Al utilizar nuestro Servicio, usted acepta que recopilemos y utilicemos sus datos de acuerdo con esta política. A menos que se indique lo contrario en esta Política de Privacidad, los términos utilizados en esta Política de Privacidad tienen el mismo significado que en nuestros Términos y Condiciones, a los que puede acceder en https://www.myseniorhealthplan.com.

En California, My Senior Health Plan utiliza el nombre aprobado por el Departamento de Seguros de California: mysupplementandpdpinsurancesolution.com. CA Licencia #0G66637

Recopilación y uso de la información

Recopilamos diferentes tipos de información con diversos fines para proporcionar y mejorar nuestro Servicio.

Tipos de Recopilación de Datos

Datos personales

(a) Recopilamos información personal de los usuarios o posibles clientes durante el uso del sitio web, del uso de nuestros productos o de la comunicación con nuestros empleados. Esto incluye: (1) datos básicos que se transmiten durante la comunicación por mensaje de texto (incluidos, entre otros, el contenido del mensaje, fotos, archivos y recuento/volumen de mensajes), (2) información introducida en formularios del sitio web o al crear o utilizar cuentas, (3) información del dispositivo móvil, incluida la identificación del dispositivo móvil, el proveedor de servicios y la ubicación, (4) información de pago y (5) información o comentarios proporcionados a través de correo electrónico, de voz, por carta o publicación en línea. También recopilamos datos (incluidos el número de teléfono, la transmisión y los datos de los mensajes) de los usuarios de mensajería de texto que envían mensajes a los usuarios de los Servicios de la Empresa.

(b) También recopilamos información con el uso de tecnología. Recopilamos (1) información sobre los clics, la navegación y los datos/patrones de uso (incluidos, pero sin limitarse a, la información recopilada a través de «cookies» y «etiquetas de píxel», así como información sobre su dirección IP, navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas, sistema operativo, registros de fecha/hora y datos de seguimiento de clics), (2) información sobre su dispositivo móvil, el uso de nuestra aplicación o el rendimiento de la aplicación y (3) información (a través de «etiquetas de píxel») sobre cómo se ha accedido a los correos electrónicos que hemos enviado. Los anunciantes de terceros o los proveedores de análisis de datos también recopilan información similar y/o comparan esta información con la de otras fuentes. 1. Uso de su información (a) Uso general. En general, la información personal que nos envía se utiliza para prestar los Servicios, para nuestros fines de marketing directo, para responder a las solicitudes que nos haga o para ayudarnos a prestarle un mejor servicio. También utilizaremos la información para ponernos en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono para (1) verificar su número de teléfono, (2) fines de marketing/promocionales, (3) actividades de inscripción/activación, (5) responder a su solicitud/consulta, (6) fomentar o permitir el uso de los Servicios, incluidas, pero sin limitarse a, funciones específicas, (7) consultas sobre facturación, (8) abordar un posible uso inadecuado o, a discreción de nuestra Empresa, (9) proporcionar a los usuarios actualizaciones materiales relacionadas con los Servicios. (b) Comentarios de los usuarios. Si nos envía sus comentarios, podremos publicarlos en el Sitio o en nuestro blog ocasionalmente. Si deseamos publicar su nombre y apellidos completos junto con los comentarios, nos aseguraremos de obtener su consentimiento antes de publicarlos. (c) Creación de datos anónimos. Podrían crearse registros de datos anónimos a partir de información personal, sin incluir información que permita identificarlo a usted o a su empresa. Nos reservamos el derecho a utilizar datos anónimos para cualquier fin y a revelar datos anónimos a terceros a nuestra entera discreción.

Al utilizar nuestro Servicio, es posible que le pidamos que nos proporcione cierta información de identificación personal que puede utilizarse para ponernos en contacto con usted o para identificarlo («Datos personales»). La información de identificación personal puede incluir, pero no se limita a:

Dirección de correo electrónico
Nombre y apellidos
Número de teléfono
Teléfono móvil
Dirección, Estado, Provincia, Código postal, Ciudad
Cookies y datos de uso

Datos de uso

También podríamos recopilar información sobre cómo se accede al Servicio y cómo se utiliza («Datos de uso»). Estos Datos de Uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de su ordenador (por ejemplo, la dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas que visita de nuestro Servicio, la hora y la fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

Datos de seguimiento y cookies

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para medir la actividad en nuestro Servicio y conservar cierta información.

Las cookies son archivos con pequeñas cantidades de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo. También se utilizan tecnologías de seguimiento, como balizas, etiquetas y secuencias de comandos, para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar nuestro Servicio.

Usted puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio.

Ejemplos de cookies que utilizamos:

Cookies de Sesión: Utilizamos Cookies de Sesión para operar nuestro Servicio.
Cookies de preferencias: Utilizamos Cookies de Preferencia para recordar sus preferencias y diversos ajustes.
Cookies de Seguridad: Utilizamos Cookies de Seguridad con fines de seguridad.

Uso de datos

My Senior Health Plan utiliza los datos recogidos para diversos fines:

Proporcionar y mantener el Servicio
Notificarle sobre cambios en nuestro Servicio
Permitirle utilizar funciones interactivas de nuestro Servicio cuando usted así lo decida
Proporcionar atención y asistencia al cliente
Proporcionar análisis o información valiosa para que podamos mejorar el Servicio.
Supervisar el uso del Servicio
Detectar, prevenir y solucionar problemas técnicos

Transferencia de datos

Su información, incluidos los Datos Personales, podría ser transferida a -y mantenida en- ordenadores situados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental, donde las leyes de protección de datos puedan diferir de las de su jurisdicción.

Si se encuentra fuera de Estados Unidos y decide proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluidos los Datos Personales, a Estados Unidos y los procesamos allí.

Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguido del envío de dicha información, significa que está de acuerdo con dicha transferencia.

My Senior Health Plan tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos Personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados que incluyan la seguridad de sus datos y otra información personal.

Divulgación de datos

Requisitos legales

My Senior Health Plan puede divulgar sus Datos Personales en caso de creer de buena fe que dicha acción es necesaria para:

Cumplir con una obligación legal
Proteger y defender los derechos o la propiedad de My Senior Health Plan
Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio
Proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público.
Protección frente a una responsabilidad legal

Seguridad de los datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es seguro al 100%. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Proveedores de servicios

Podríamos contratar a terceros para facilitar nuestro Servicio («Proveedores de Servicios»), para que presten el Servicio en nuestro nombre, para que realicen servicios relacionados con el Servicio o para que nos ayuden a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio.

Dichas empresas de terceros solo tienen acceso a sus Datos Personales para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligadas a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro fin.

Análisis

Podríamos utilizar proveedores de servicios externos para supervisar y analizar el uso de nuestro Servicio.

– Google Analytics: Google Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google que rastrea e informa sobre el tráfico del sitio web. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y supervisar el uso de nuestro Servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google podría utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria. Puede optar por no poner su actividad en el Servicio a disposición de Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics. El complemento impide que el JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js y dc.js) comparta información con Google Analytics sobre las visitas o la actividad. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Privacidad y Condiciones de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Enlaces a otros sitios

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos que revise la política de privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos ningún control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

Privacidad de los niños

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 18 años («Niños»).

No recopilamos información de identificación personal de menores de 18 años de forma deliberada. Si usted es padre o tutor y tiene conocimiento de que sus Niños nos han proporcionado Datos Personales, póngase en contacto con nosotros. Si tenemos conocimiento de que hemos recogido Datos Personales de niños sin verificar el consentimiento paterno, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Cambios en esta política de privacidad

Podríamos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos los cambios mediante la publicación de la nueva Política de Privacidad en esta página.

Le informaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigor y actualizaremos la «fecha de entrada en vigor» en la parte superior de esta Política de Privacidad.

Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para comprobar si se han producido cambios. Las modificaciones de esta Política de Privacidad entrarán en vigor cuando se publiquen en esta página.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros

Por correo electrónico: info@myseniorhealthplan.com
Por teléfono: 877 255 6273

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

El uso de este sitio web (www.myseniorhealthplan.com, todos los subdominios y todos los sitios web federados) está sujeto a la siguiente Política de Privacidad y Seguridad.

Esta Política de Privacidad y Seguridad se actualiza periódicamente. Las políticas actualizadas entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en este sitio web. Le recomendamos que revise la Política de Privacidad y Seguridad cada vez que utilice el sitio web. Si se opone a las disposiciones de la Política de Privacidad y Seguridad detalladas en esta página, le rogamos que no utilice este sitio web. Al utilizar este sitio web, usted acepta los términos establecidos en esta Política de Privacidad y Seguridad.

Privacidad

Respetamos su privacidad. My Senior Health Plan y las páginas web asociadas emplean medidas de seguridad administrativas y físicas con respecto a la información que usted nos proporciona para garantizar su privacidad. Para aprovechar algunos de los servicios ofrecidos a través del uso de este sitio web, es posible que deba proporcionar información personal general, como su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Esta información es necesaria para concertar las citas de seguros con nuestro equipo. No compartiremos su información con terceros a menos que usted lo solicite. Solo compartiremos información en la medida en que sea necesario para apoyar sus tareas y cumplir con cualquier normativa gubernamental asociada. Si decide completar una solicitud de seguro, nuestra empresa solo compartirá esta información con una (la) compañía de seguros o proveedores de servicios relacionados para ayudar en el proceso de obtención de su solicitud.

En determinados casos, My Senior Health Plan podría recopilar datos de forma anónima, de modo que la recopilación no contenga información de identificación personal. Estos datos podrían incluir información como estadísticas de sitios web (por ejemplo, número de visitantes, duración media de la sesión, etc.) y estos datos acumulados anónimos podrían compartirse con nuestros socios.

Usted tiene la opción de revisar sus datos y de corregir cualquier información. Puede solicitarlo por correo electrónico o por correo postal utilizando la información de contacto que figura más abajo.

Nos reservamos el derecho a recopilar estadísticas de uso del sitio que podrían incluir las páginas visitadas, la dirección IP del visitante, el tiempo de permanencia en el sitio y otra información.

Seguridad

My Senior Health Plan utiliza diversas medidas de seguridad en nuestras instalaciones físicas y en nuestros centros de datos para garantizar que solo el personal autorizado tenga acceso a su información. Tenga en cuenta que las comunicaciones que usted inicie por correo electrónico no son seguras y no deben incluir ningún tipo de información confidencial, incluida la información de salud.

Otros

My Senior Health Plan no acepta reclamaciones de beneficios de seguros, y cualquier reclamación o material relacionado debe remitirse a la aseguradora correspondiente.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad y Seguridad, escríbanos a My Senior Health Plan 875 Prospect Street Suite 201 San Diego, CA 92037 info@myseniorhealthplan.com.